お申し込み方法
●屋久島ガイド本舗のお申し込みの流れ
●屋久島ガイド本舗は、個人運営かつ兼業ガイドです。
当方のHP内の「お問い合わせ」ページ下部に、『ガイドスケジュール』を掲載しておりますが「予約有」の日にちはご案内できません。ご理解のほど、何卒よろしくお願い致します。
迅速な対応が難しいこともありますが、可能な範囲内で迅速なメール対応をしております。日中はガイド業務や兼業の仕事のため、電話対応は難しいとお考えいただければ幸いです。ガイド業務から帰宅後の対応となります。
一部、「要問い合わせ」期間もございますが、気軽にご連絡ください。
屋久島でのガイドのご依頼お待ちしております。
●ガイド依頼しようか迷っている
もし依頼しようか迷っていられましたら、グーグルのクチコミもご参照ください。
まだまだ件数は少ない状況ですが、皆様に選ばれる屋久島のガイド会社となるべく全力を尽くしております。
●お申し込みの流れ
ご希望のガイド内容、ご希望のプラン（2026年3月以降のプラン、通常プランなど）、参加予定日がお決まりでしたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご希望のプラン（2026年3月以降のプラン、通常プランなど）、代表者様の年齢、参加者様の年齢のご記載がない場合、最初のご連絡時に上記をお聞きすることになります。ご協力のほどお願いいたします。
ガイドのご相談も受け付けております。
登山のコース選びにお迷いでしたら、こちらもご参照ください
ご返答の際、日程的に対応可能な場合は、安全確保対策のためいくつか質問事項・記入事項のお願いをしまして、その記入事項をご返信いただいた後に、当方が安全なガイドが可能と判断できた場合は、お振り込み指定口座などのご連絡をします。
質問事項などをお知らせいただいた結果、ご依頼を辞退させていただくこともございます。その場合は誠に申し訳ございません。当方はお客様不幸が発生しない点を第一に考えておりまして、ご迷惑・ご不便を大変おかけいたします。
ご指定いただいた振込日に、ガイド料金をお振り込み指定口座へお振り込みください。
ご入金を確認した時点で、お申し込みは完了となります。日程、必要なものなどのご連絡をいたします。
※ツアー内容によっては、お客様とご相談の上、体力や経験が不足しているとガイドが判断した場合、ツアー開催に至らない場合がございます。ご了承ください。
●安全に対しての対応は？
屋久島ガイド本舗は安全第一のため、ご案内するお客様最大数を2名に設定しております。
（ご検討者様の登山経験、日頃の運動頻度、年齢によっては変動します）
荒川登山口からの縄文杉トレッキング・屋久島ガイドツアーの場合、ご案内できるお客様最大数は4名。
白谷雲水峡１日トレッキング・屋久島ガイドツアーのご案内できるお客様最大数は4名（ご家族様5名については、日頃の運動頻度・登山歴次第で相談可能）。
ガイドとして目が届く人数までのご案内とし、目的地まで安全にお届けして、怪我なくスタート地点に戻れるよう心がけています。
ご案内の最中、当方（ガイド）は安全を第一として様々な指示をいたしますが、指示に従っていただけない場合は、安全面の確保が難しいため、その時点でガイド終了させていただきます。
まずその点をご理解・ご納得した上で、ご依頼するかどうかご検討ください。
同業他社様におかれてましては、ガイド1名で案内できるお客様最大人数を6名前後と設定している場合が多いです。
●ツアー開催日、直前の急なお申し込みについて
安全確保対策のためご期待に添えないこともございますが、ご参加者様の登山経験・日頃の運動頻度などによっては対応可能な場合もございます。ツアー開催日直前の空き日でご依頼を検討される場合は、気軽にご連絡ください。
特定の日にちに複数の方から、ご予約・問い合わせがあった場合は、連絡の順番に関わらず、先に振込を確認できた方と交渉いたします。万が一、ガイド料金の振込が重複してしまった場合は、後の振込となった方のガイド料金を全額返金します。
また時期によってガイド料金は、HP記載のガイド料金と異なる場合もございます。
●登山道具のレンタルは？
当方は個人運営で事業拡大できる資本がないためレンタル事業まで進出できていません。
宮之浦、安房などの主要エリアにレンタル店が存在します。主要な宿泊施設内でもレンタルをしている箇所もございます。ご利用をご検討ください。インターネット経由のレンタル店も便利ですが、登山靴のサイズ合わせも兼ねて、人と対面できる屋久島内のレンタル店をおすすめします。
●日程振替について
悪天候による翌日への日程繰越は行なっていません。
2日間でのガイド依頼をいただいた場合は、天気が良い日の方に第一希望の登山をしていただくことが可能です。
●キャンセルについて
いかなる事象においても返金対応はいたしておりません
・荒川登山口からの縄文杉トレッキング時の荒川登山口バスが運休した場合、自然災害などで目的地に向かえない場合は他のプランへの変更は可能です。
・他のプランへの変更時に、元々のガイド料金より高いプラン内容へ変更する際は不足金額を当日お支払いいただきます。
・元々のガイド料金より低いプラン内容へ変更する際は差額返金は致しません。
そのため、屋久島ガイド本舗のガイド料金は激安で、ほぼ屋久島最安値となっております。
お客様都合によるキャンセルの場合は、以下のキャンセル料と銀行口座への振込手数料が発生いたします。
ご予約日からツアー開催日の31日までのキャンセルの場合、銀行口座への振込手数料と返金手数料500円が発生いたします。
ツアー開催日の30日前から15日前までにキャンセルの場合、ガイド料金の10%をキャンセル料金として頂きます。
ツアー開催日の14日前から8日前までにキャンセルの場合、ガイド料金の50%をキャンセル料金として頂きます。
ツアー開催日の7日前から4日前までにキャンセルの場合、ガイド料金の60%をキャンセル料金として頂きます。
ツアー開催日の3日前から2日前までにキャンセルの場合、ガイド料金の70%をキャンセル料金として頂きます。
ツアー開催日の前日にキャンセルの場合、ガイド料金の90%をキャンセル料金として頂きます。
ツアー開催日当日にキャンセルの場合、ガイド料金の全額をキャンセル料金として頂きます。
19時を境としまして、19時以降の申し出は翌営業日がキャンセルのお申し出日となります。
延期や前倒しにつきましては、お客様都合によるキャンセル扱いになります。キャンセル料を差し引いた金額を一旦返金いたします。再度、ご依頼いただける際は、該当のガイド内容のガイド料金の振込をお願いいたします。例外として、キャンセルした日にちに別のお客様からのご依頼があった場合のみ、ガイド料金を持ち越し、別日にご案内は可能です（申し出があれば、キャンセルする日の前日まで別のお客様からのご依頼があるかどうか、猶予期間を設ける対応はいたします）。
連絡のやり取りがスムーズに行えずツアー開催が難しいと判断できた場合、お客様都合によるキャンセルとし、キャンセル料を請求いたします。
●雨天時について
ガイドが天候等を考慮し、ツアーの中止を決定する際は、前日までに中止の連絡をいたします。その場合は、雨天時でも安全にガイド可能なヤクスギランド、渡渉地点のない他のプラン、島内観光案内などへの変更は可能です。他のプランへの変更を望まない場合、ガイド料金の返金は致しておりません。
縦走などの複数日程で、天候の急変などによりツアー途中で中止になった際は、残りの日程にて日帰り登山への変更は可能です。
天候の急変などによりツアー途中で中止になった場合と、天候等によりコース変更した場合においては、ツアーは成立しているとして、返金はございません。
●保険について
下記の保険に加入しておりますが、手厚い補償をご希望の場合は、
お客様ご自身で追加の保険にご加入お願いいたします。
保険会社名：東京海上日動火災保険
死亡後遺症害(1名様あたり)：1500万円
入院(1名様あたり7日未満)：2万円
通院(1名様あたり3日以上7日未満)：1万円
※保険の補償範囲外の責任は負いかねます。予めご了承ください。
●荷物が重い！？
1名1500円の追加費用にて2点の荷物（お弁当、レインコート）を運びます。お迎え時に、お弁当、レインコートのみをお預かりします。2名様分まで対応可能です。
